Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre WEDIST et ses clients dans le cadre de la vente de solutions d’impression, photocopieurs, consommables et services associés.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

Chapitre I – Objet et champ d’application

Les présentes conditions définissent les droits et obligations de WEDIST et de ses clients dans le cadre de la vente de produits et services.

Elles s’appliquent à toutes les ventes de matériels (photocopieurs, imprimantes, accessoires) ainsi qu’aux prestations de maintenance et services associés.

Chapitre II – Produits et conformité

WEDIST apporte le plus grand soin à la qualité de ses produits et services.

Toutefois, en cas de défaut de conformité ou de qualité, le client pourra bénéficier des garanties prévues, à compter de la date de facturation.

Les produits doivent être utilisés conformément aux recommandations du fabricant.

Chapitre III – Garantie

La garantie couvre uniquement les défauts de fabrication ou de fonctionnement.

Elle ne couvre pas :

Les consommables (toner, papier, etc.)
L’usure normale des équipements
Les dommages liés à une mauvaise utilisation
Les incidents électriques ou causes externes
L’utilisation de pièces ou consommables non fournis par WEDIST

Toute modification du matériel sans accord préalable annule la garantie.

La garantie ne comprend pas le prêt d’un appareil pendant la période de réparation.

Chapitre IV – Responsabilité

WEDIST ne saurait être tenue responsable des dommages indirects tels que :

Perte de données
Perte d’exploitation
Interruption d’activité

La responsabilité de WEDIST est limitée au montant du produit ou du service concerné.

Chapitre V – Retour des produits

Tout retour de produit doit être accompagné :

D’une preuve d’achat
D’une description du problème

Les frais de retour peuvent être à la charge du client si aucun défaut n’est constaté.

Le client doit vérifier les produits à la livraison et signaler toute anomalie dans un délai de 3 jours.

Chapitre VI – Maintenance et services

Les prestations de maintenance sont réalisées selon les termes du contrat souscrit.

WEDIST s’engage à mettre en œuvre les moyens nécessaires pour assurer le bon fonctionnement des équipements.

Les interventions peuvent être facturées si elles ne sont pas couvertes par la garantie ou le contrat.

Chapitre VII – Conditions d’utilisation

Le client s’engage à :
– Utiliser les équipements conformément aux recommandations
– Assurer un environnement adapté (électricité, température, etc.)
– Ne pas intervenir lui-même sur le matériel

Tout non-respect peut entraîner l’annulation de la garantie.

Chapitre VIII – Garanties complémentaires

Le client peut souscrire à des extensions de garantie ou contrats de maintenance.

Ces services complètent la garantie standard sans en modifier les limites.

Chapitre IX – Droit applicable

Le client peut souscrire à des extensions de garantie ou contrats de maintenance.

Ces services complètent la garantie standard sans en modifier les limites.